C’est une méthode pédagogique innovante sous forme d’un ensemble de questions en majorité ouvertes. L’objectif principal étant d’ouvrir l’esprit des utilisateurs au champ des possibles tout en diminuant leur stress. En répondant aux questions, les participants s’entraînent entre eux et assument des rôles différents de leurs rôles habituels. Ceci change leur perception de leur situation et leur amène des options qui leurs étaient jusqu’ici invisibles ou qui semblaient hors de portée. Les échanges leur donnent rapidement des pistes d’amélioration efficaces. Cette méthode pédagogique et ludique a montré des résultats extrêmement rapides avec les différentes populations d’utilisateurs.
